Uvođenje softverskog rješenja za upravljanje dokumentima i poslovnim procesima često se percipira kao tehnički izazov. Pronaći alat koji ispunjava funkcionalne zahtjeve, osigurava sigurnost podataka i omogućava određeni nivo fleksibilnosti – to je zadatak koji mnoge organizacije rješavaju analizom specifikacija i demonstracijama proizvoda.

U poslovnom svijetu koji se brzo mijenja, digitalizacija poslovnih procesa više nije pitanje izbora – ona je nužnost. Mnoge kompanije u privatnom sektoru, finansijskoj industriji i drugim sektorima i dalje se oslanjaju na manuelne procese, papirnu dokumentaciju i zastarjele sisteme. To može uzrokovati kašnjenja, greške i nepotrebne troškove.