Na snazi od 03.12.2024.

Ovaj dokument je naša "Politika privatnosti" i sadrži detalje o pitanjima vezanim za vašu privatnost prilikom korištenja naših usluga. Ova Politika privatnosti se odnosi na fizička lica prema kojim su korisnici OWIS-a – pravna lica označeni kao kontrolori. OWIS je u vlasništvu i pod upravom privrednog društva ORKA d.o.o. (ORKA Društvo za informacijske tehnologije, studije, istraživanje, inženjering, konsalting, trgovinu i usluge d.o.o., sa registrovanim sjedištem na adresi ul. Mula Mustafe Bašeskije br. 6, 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina). Cilj je da vas informišemo o našim politikama, procedurama i praksama u vezi sa prikupljanjem, korištenjem i otkrivanjem bilo kakvih ličnih informacija koje pružate putem OWIS-a.

Ova Politika privatnosti je dio naših Uslova korištenja. Pojmovi definisani u Uslovima korištenja imaju isto značenje u ovom dokumentu.

Kada koristite OWIS, prihvatate i slažete se sa Uslovima korištenja i ovom Politikom privatnosti.

Pristupanjem i korištenjem OWIS-a potvrđujete da ste pročitali Uslove korištenja i Politiku privatnosti i da razumijete, slažete se i priznajte sve uslove koji su u njima sadržani.

Ova Politika privatnosti se odnosi i na posjetioce javne web stranice www.owis.com u vlasništvu i pod upravom privrednog društva ORKA d.o.o.

1.     Prikupljanje, korištenje i otkrivanje ličnih informacija

Da bismo efikasno upravljali OWIS-om i omogućili vam da ga koristite, možemo obrađivati lične informacije u ime OWIS korisnika – pravnog lica koji su označeni kao kontrolori vaših ličnih podataka. Nećemo prikupljati, koristiti niti čuvati vaše lične informacije.

Lične informacije koje obrađujemo su generisane  tokom vašeg korištenja OWIS-a i koristimo ih samo unutar OWIS-a da bismo unaprijedili vaše korištenje OWIS-a ili dali vam podršku podršku prilikom korištenja.

Možemo prikupljati i obrađivati vaše lične podatke (ime i prezime i e-mail adresu) ako se prijavite na naš newsletter na našoj javnoj web stranici www.owis.com.

a)     Informacije o plaćanju

Ne koristimo niti čuvamo informacije o vašim bankovnim karticama. Međutim, ukoliko bude omogućeno plaćanje putem OWIS-a ili javne web stranice www.owis.com, te informacije će biti  poslane ovlaštenom pružaocu usluga elektronskog plaćanja koji će direktno primiti i čuvati takve informacije radi olakšavanja i upravljanja vašim procesima plaćanja. Nismo odgovorni za korištenje vaših podataka od strane pružaoca usluga elektronskog plaćanja. Molimo pogledajte politiku privatnosti pružaoca usluga elektronskog plaćanja za više informacija.  

b)     Korištenje ličnih informacija

Orka ima pristup ličnim podacima čiji je korisnik OWIS-a – pravno lice kontrolor u mjeri u kojoj joj korisnik omogući pristup radi vršenja usluga kreiranja, uspostavljanja, ažuriranja ili održavanja OWIS-a za potrebe korisnika.

Orka ne preuzima, pohranjuje niti vrši back-up informacija i dokumentacije korisnika koji bi mogli sadržavati lične podatke.

Orka nije obrađivač ličnih podataka u smislu Zakona o zaštiti ličnih podataka u Bosni i Hercegovini, osim ukoliko korisnik Orku ne ovlasti na obradu ličnih podataka po osnovu ugovora o obradi kada će djelovati samo prema uputama i u ime kontrolora u skladu sa ugovorom o obradi.

Korisnik OWIS-a – pravno lice je dužan obavijestiti Orka-u ukoliko se na njega primjenjuje Opća uredba o zaštiti ličnih podataka (GDPR) koja je na snazi u EU i u cijelosti odgovara za izvršenje obaveza iz GDPR-a.

Orka zadržava pravo na korištenja podataka korisnika u statističke svrhe radi poboljšanja OWIS-a i usluga povezanih sa OWIS-om. Ukoliko podaci korišteni u statističke svrhe budu sadržavali lične podatke isti će biti učinjeni anonimnim.

c)     Otkrivanje trećim stranama

Vaše lične informacije mogu biti otkrivene trećim stranama za jedan ili više od sljedećih razloga:

• Usklađenost sa zakonom: u slučaju bilo kakvih zahtjeva od suda, regulatornih vlasti, organa za sprovođenje zakona, i u sličnim slučajevima potrebnim za usklađivanje sa važećim zakonima i propisima;

• Možemo dijeliti vaše lične informacije sa profesionalnim savjetnicima, kao što su revizori, advokatske kancelarije i računovodstvene firme;

• Možemo dijeliti vaše lične informacije s drugim trećim stranama ako nas korisnik OWIS-a kao kontrolor vaših ličnih podataka usmjeri tako ili ako nam date svoj pristanak.

Ukoliko se prijavite na newsletter, saglasni ste da Orka može koristiti usluge drugih dobavljača, poput MailChimp-a, za slanje i analizu uspješnosti slanja newslettera (e-novosti). Kontrolor ne dijeli vašu e-mail adresu sa navedenim kompanijama, već ih koristi isključivo kao platforme za slanje newslettera (e-novosti). Ove platforme mogu zabilježiti vašu e-mail adresu u skladu sa njihovim uslovima korištenja pa se o rizicima i mogućnim posljedicama evidentiranja vaše e-mail adrese možete informisati u njihovim uslovima korišenja.  

2.     Kolačići

Kao i mnoge web stranice, na javnoj web stranici  www.owis.com koristimo "kolačiće" za prikupljanje informacija. "Kolačić" je mala datoteka koja se prenosi na hard disk vašeg računara radi vođenja evidencije.

"Politika kolačića" je dio ove "Politike privatnosti" i dostupna je na Politika za obradu kolačića.

3.     Skladištenje i period zadržavanja 

Vaše lične informacije, ukoliko su prikupljene, će biti pohranjene u Squarespace i Mailchimp bazi podataka, koja štiti podatke koristeći sigurne veze, usluge autentifikacije, preciznu autorizaciju, kontrole i enkripciju podataka.

Zadržat ćemo vaše lične informacije dok imamo vašu saglasnost ili dok smo zakonski obavezni da to učinimo. Međutim, možete u bilo kojem trenutku zatražiti pristup svojim ličnim podacima ili njihovo brisanje, osim ako imamo zakonsku obavezu da dalje obrađujemo takve lične podatke.

4.     Sigurnost

Lični podaci, ukoliko se prikupljaju, se čuvaju uz primjenu odgovarajućih mjera i procedura kako bi se spriječio neovlašten pristup, održao nivo sigurnosti ličnih podataka i koristili podaci prikupljeni online na odgovarajući način. Koriste se industrijski standardi i najbolje prakse za spriječavanje bilo kakvog neovlaštenog pristupa, korištenja i otkrivanja.

Iako preduzimamo sve razumne korake protiv neovlaštenog pristupa podacima, ne možemo garantovati da neki od prikupljenih ličnih podataka nikada neće biti otkriveni na način koji je suprotan odredbama Politike privatnosti. U najvećoj mjeri koju određuju važeći zakoni i propisi, nismo odgovorni za štetu koju vam prouzrokuju treće strane tokom slučajnog pristupa podacima.

Krađa identiteta online i hakovanje naloga, uključujući praksu koja je trenutno poznata kao "phishing", su veoma ozbiljni problemi. Uvijek budite oprezni kada vam se traži vaša informacija o nalogu i uvijek se postarajte da to radite u našem sigurnom sistemu. Nikada nećemo tražiti vaše podatke za prijavu ili informacije o kreditnoj kartici u bilo kojoj nesigurnoj ili neodobrenoj komunikaciji (e-mail, telefon ili drugačije).

5.     Linkovi

OWIS ili Orka web stranica može sadržavati linkove ka drugim web stranicama, uslugama ili ponudama koje su u vlasništvu, upravljane ili održavane od strane trećih strana. Ako kliknete na link treće strane, bićete preusmjereni na tu treću web stranicu ili uslugu. Nemamo kontrolu nad web stranicama i uslugama trećih strana i nemamo kontrolu nad njihovim politikama privatnosti i uslovima korištenja.

6.     Zahtjevi

Za bilo koje vaše zahtjeve (kao što su: dodavanje, uređivanje ili brisanje) u vezi sa vašim ličnim informacijama, molimo vas da nas kontaktirate putem sljedeće e-mail adrese: info@orka-global.com.

7.     Usaglašavanje i dodatna prava

Trudićemo se, koliko je u našoj moći, da se pridržavamo svih važećih zakona i propisa dok preduzimamo radnje navedene u ovom dokumentu.

Vi, s druge strane, možete ostvariti sva prava koja vam daju važeći zakoni i propisi, kao što su:

• Da saznate koje lične informacije smo prikupili i da zatražite kopije tih podataka;

• Da zatražite ispravku ili brisanje vaših ličnih podataka koji su netačni ili obrađeni suprotno važećim zahtjevima;

• Da nam pošaljete zahtjev za ograničavanje prikupljanja, obrade ili korištenja vaših ličnih informacija;

• Da se usprotivite obradi vaših ličnih informacija, iz razloga navedenih u važećim zakonima i propisima;

• Da zatražite prenosivost podataka.

U slučaju pritužbi, također imate pravo da podnesete pritužbu nadležnom nadzornom organu u vezi sa obradom vaših ličnih informacija.

8.     Marketinške komunikacije

Unošenjem e-mail adrese i klikom na dugme „Prijava“ putem web stranice www.owis.com, dajete izričitu saglasnost Društvu ORKA d.o.o. kao Kontroloru ličnih podataka da iste prikuplja i obrađuje u skladu sa odredbama Zakona o zaštiti ličnih podataka BiH i to u  svrhu: slanja promotivnog sadržaja (e-novosti ili newsletter) na unesenu e-mail adresu.

Promotivni sadržaj (e-novosti ili newsletter) će sadržavati obavijesti o događajima, promotivnim ponudama, akcijama, webinarima, edukacijama, sl.

Možete zatražiti brisanje svojih ličnih podataka klikom na link odjavi se ili unsubscribe u svakom dostavljenom promotivnom e-mailu.  

9.     Izmjene

Možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti po sopstvenoj diskreciji.

Datum posljednje revizije ove politike nalazi se na početku ove stranice.

Bez obzira na promjene u našoj Politici privatnosti, nikada nećemo koristiti informacije koje dostavite prema našoj trenutnoj obavezi o privatnosti na novi način bez prethodnog obavještavanja. Sve izmjene biće u skladu sa važećim zakonima i propisima.

10.  Kontakt

Podstičemo vas da nas kontaktirate sa svim pitanjima i/ili nedoumicama u vezi sa vašim ličnim informacijama i/ili ovom Politikom privatnosti putem sljedeće e-mail adrese: info@orka-global.com.