Orka d.o.o („Orka“)  je jedini i isključivi autor proizvoda OWIS. OWIS proizvod predstavlja sistem upravljanja dokumentima i procesima rada u svrhu optimiziranja poslovnih procesa i povećanja produktivnosti timova.

OWIS program je namijenjen korisnicima – pravnim licima.

1.     Na koga se odnose ovi Uslovi korištenja?

Ovi Uslovi korištenja odnose se na korisnike - pravna lica sa kojima je društvo Orka zaključilo ugovor o licenci.

Ovi Uslovi korištenja odnose se i na korisnike – pravna lica sa kojima je društvo Orka ili treće lice ovlašteno od strane društva Orka („Partner“) zaključio ugovor o održavanju ili drugu vrstu ugovora čiji je predmet OWIS proizvod i/ili usluge povezane sa OWIS proizvodom. Odnos između Partnera i korisnika – pravnog lica bit će regulisan međusobnim ugovorom koji mora biti zaključen u skladu sa ovim Uslovima korištenja i ugovorom između društva Orka i Partnera.

Korisnik – pravno lice je isključivo odgovorno za korištenje OWIS-a od strane fizičkih lica kojima dozvoli pristup.

2.     Saglasnost

Pristupanjem na platformu na koju je instaliran OWIS sistem za Vas kao korisnika – pravno lice radi korištenja OWIS proizvoda, obavezujete se da ćete OWIS koristiti u skladu sa ovim Uslovima korištenja koji će biti dostupni na toj platformi.

Uslovi korištenja predstavljaju pravno obavezujući dokumente između Orke s jedne strane i Vas kao korisnika. Pristupom na platformu na koju je instaliran OWIS sistem za Vas  kao korisnika, na osnovu ovlaštenja danog od strane Orke po osnovu zaključenog ugovora, potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i saglasni sa Uslovima korištenja.

Orka zadržava pravo da periodično ažurira ili izmijeni ove Uslove korištenja o čemu ćete biti obaviješteni putem instaliranog OWIS sistema.  Vaša je obaveza da redovno provjeravate izmjene i da se informišete o Uslovima korištenja. Ukoliko nastavite sa korištenjem OWIS programa nakon ažuriranja odnosno izmjena Uslova korištenja, pretpostavlja se da ste dali saglasnost na sve izmjene.

Ovi Uslovi korištenja se primjenjuju na sve OWIS proizvode, bez obzira na verzije OWIS proizvoda koji se koriste i na sve module OWIS proizvoda.

3.     Licenca

Orka je jedina ovlaštena dati pravo na korištenje OWIS proizvoda drugim licima, pod ovim Uslovima korištenja. Neisključivo pravo korištenja OWIS programa korisnici stiču kupovinom odnosno iznajmljivanjem licenci od Orka-e ili ovlaštenih Partnera Orka-e koji distribuiraju OWIS proizvod na osnovu ovlaštenja Orka-e

Licenca se dodjeljuje na osnovu broja potrebnih korisničkih naloga za fizička lica ili pozicije unutar pravnog lica koji će imati pristup OWIS proizvodu, u skladu sa izabranim modelom licenciranja. Jedan korisnički nalog (username) predstavlja jednu korisničku licencu. Licenca nije prenosiva. Zabranjeno je dijeljenje korisničkog naloga i korištenje jednog naloga za veći broj fizičkih lica ili pozicija unutar pravnog lica što predstavlja razlog za raskid ugovora.

Korisnik nije ovlašten davati podlicencu.

Orka zadržava pravo da raskine ugovor ili onemogući pristup pojedinačnom korisničkom nalogu ako korisnici krše ove Uslove korištenja ili primjenjive propise. Orka ne odgovara za štetu koja može nastati korisnicima ili trećim licima po ovom osnovu.

Korisnik je dužan redovno plaćati dospjele obaveze prema Orki ili Partneru po osnovu korištenja licence.

4.     Ažuriranje

Korisnici imaju pravo na redovna ažuriranja OWIS-a samo ako su ugovorili usluge održavanja sa Orkom ili Partnerom za period važenja licence radi održavanja postojećih funkcionalnosti OWIS proizvoda.

Orka ili Partner će u okviru usluga održavanja pružati:

• Minor update – security, bug fix, - periodično, u pravilu svakih 14  dana;

• Major update, funkcionalnosti koje su uključene u aktuelnu verziju – kada to Orka ocijeni potrebnim;

• i druge usluge u skladu sa ugovorom.

5.     Održavanje

Korisnik potpisivanjem posebnom Ugovora o održavanju stiče pravo na održavanje od strane Orke ili Partnera. Bez Ugovora o održavanju Orka ili Partner isključivo daju licencu za korištenje, bez obaveze održavanja.

6.     Nadogradnja OWIS (Upgrade)

Nadogradnja funkcionalnosti OWIS proizvoda, koja nije uključena u ažuriranje/održavanje se smatra posebnim proizvodom na koji korisnik nema pravo bez plaćanja dodatne naknade za korištenje posebnog proizvoda, osim ako je ugovorom o licenci drugačije određeno.

7.     Posebni uslovi za posebne proizvode ili module

Nema posebnih uslova.

8.     Vlasništvo i Autorska Prava

Orka je jedini i isključivi vlasnik proizvoda OWIS. Orka zadržava sva autorska prava na programu, bez obzira na model licenciranja i da li je ugovor zaključen sa Orka-om ili Partnerom. Zabranjeno je dekompilirati OWIS. U slučaju potrebe dekompilacije radi postizanja interoperabilnosti sa drugim programima, potrebno se pismenim putem obratiti Orka-i.

Kupovinom licence korisnik stiče neisključivo pravo korištenja OWIS-a u skladu sa ovim uslovima korištenja i ugovorom sa korisnikom. Orka ne garantuje kompatibilnost sa određenim operativnim sistemima i drugim softverskim rešenjima.

9.     Odgovornost Korisnika

Obaveza je korisnika da osigura sigurnosnu infrastrukturu, što uključuje ali se ne ograničavan na  obavezu i održavanje zakonitog i adekvatnog operativnog sistema, stabilnosti baze podataka, mrežnog pristupa, adekvatnih računara na kojima se OWIS koristi, redovno ažuriranje platforme i baze podataka, kao i sistemskih softvera.

Korisnici su isključivo odgovorni za obezbjeđivanje adekvatnih mjera sigurnosti kako bi zaštitili svoje korisničke podatke i informacije.

Orka ne vrši pohranjivanje niti back-up korisničkih podataka i informacija.

10.  Radni tok (Workflow)

Radni tok (Workflow) na OWIS-u Orka ili Partner kreira i uspostavlja za korisnika isključivo po uputama korisnika i korisnik odgovara za to da je isti adekvatan za poslovanje korisnika.

Ukoliko Partner preuzme dodatnu obavezu u vezi sa kreiranjem i uspostavljanjem radnog toka (workflow) Partner je isključivo odgovoran za tako preuzetu obaveza.

11.  Korisnički Interfejs:

Prava korisnika ograničena su na korištenje programa putem korisničkog interfejsa, bez prava pristupa izvornom kodu.

12.  Ograničenja Korištenja:

OWIS se može koristiti samo za upravljanje dokumentima i procesima iz registrovane djelatnosti korisnika. Ukoliko korisnik želi koristiti OWIS za druge svrhe potrebno je to izričito naznačiti u pojedinačnom ugovoru zaključenom sa korisnikom.

Izuzetno se pristup korisničkom nalogu može omogućiti dodatno putem mobilnog telefona.

13.  Završne Odredbe

Ugovorne strane mogu u svakom trenutku sporazumno raskinuti ugovor.

Orka ima pravno na raskid ugovora u slučaju kršenja odredbi ovih Uslova korištenja u bilo kojem trenutku, ukoliko korisnik i nakon upozorenja u ostavljenom roku ne prestane sa kršenjem Uslova korištenja.

Ukoliko Orka smatra da se radi o kršenju Uslova korištenja zbog koje ne bi bilo osnovano nastaviti ugovorni odnos, Orka može raskinuti ugovor odmah uz ostavljanje korisniku roka kojeg smatra razumnim za prenos podataka sa OWIS-a.

Korisnik može raskinuti ugovor sa otkaznim rokom od 60 dana od dana obavještenja o raskidu ugovora, osim ukoliko posebnim ugovorom nije drugačije određeno.

Na ove Uslove korištenja i ugovore sa korisnicima primjenjuje se pravo Bosne i Hercegovine.

U slučaju sporova nadležan je Općinski sud u Sarajevu.

14.  Pravo revizije korištenja licenci

Orka ima pravo jednom godišnje izvršiti reviziju korištenja OWIS-a radi utvrđivanja da li korisnik koristi OWIS u skladu sa ovim Uslovima korištenja i pojedinačnim ugovorom.

Revizija će se vršiti u prostorijama korisnika, radnim danom korisnika, uz prethodnu najavu od 3 dana unaprijed.

15.  Lični podaci

Orka ima pristup ličnim podacima čiji je korisnik kontrolor u mjeri u kojoj joj korisnik omogući pristup radi vršenja usluga kreiranja, uspostavljanja, ažuriranja ili održavanja OWIS-a za potrebe korisnika.

Orka ne preuzima, pohranjuje niti vrši back-up informacija i dokumentacije korisnika koji bi mogli sadržavati lične podatke.

Orka nije obrađivač ličnih podataka u smislu Zakona o zaštiti ličnih podataka u Bosni i Hercegovini, osim ukoliko korisnik Orku ne ovlasti na obradu ličnih podataka po osnovu ugovora o obradi kada će djelovati samo prema uputama i u ime kontrolora u skladu sa ugovorom o obradi.

Korisnik je dužan obavijestiti ukoliko se na njega primjenjuje Opća uredba o zaštiti ličnih podataka (GDPR) koja je na snazi u EU i u cijelosti odgovara za izvršenje obaveza iz GDPR-a.

16.  Korištenje informacija u statističke svrhe

Orka zadržava pravo na korištenja podataka korisnika – pravnih lica u statističke svrhe radi poboljšanja OWIS-a i usluga povezanih sa OWIS-om. Ukoliko podaci korišteni u statističke svrhe budu sadržavali lične podatke isti će biti učinjeni anonimnim.