Tri novogodišnje rezolucije digitalnog poslovanja – šta sve OWIS nosi u sebi?

Malo nam je trebalo da se vratimo u radnu temperaturu nakon novogodišnjih praznika i neminovnih naleta prehlade i gripe, ali nismo zaboravili da je nova godina uvijek prilika za promjene, kako u privatnom tako i u poslovnom životu. S obzirom na sve veći značaj digitalne transformacije, postavljanje jasnih ciljeva za unapređenje poslovanja nikada nije bilo važnije. OWIS, kao integrisano rješenje za upravljanje poslovnim procesima, donosi perspektivu koja pomaže organizacijama da ove ciljeve pretvore u stvarnost. 

Kroz skoro dvije decenije rada i saradnju s više od 100 organizacija, uočili smo tri ključna elementa koji prave razliku u uspješnosti poslovanja – efikasnost, transformacija i ekspertiza. Ako razmišljate o unapređenju svog poslovanja u narednoj godini, ovi elementi mogu postati vaše novogodišnje rezolucije, postavljajući temelje za jasnije, brže i održivije procese.

"Želimo učiniti svoje procese efikasnijima i jasno znati ko je odgovoran za svaki korak."

Naš pristup razvoju OWIS sistema temeljio se na izazovima koje organizacije svakodnevno doživljavaju: kašnjenja, operativne greške i neefikasnost u obradi podataka. Cilj nam je bio kreirati sistem koji ne samo da automatizuje rutinske zadatke već i postavlja standarde za transparentno upravljanje poslovnim procesima. Automatizacijom repetitivnih aktivnosti, kao što su unos podataka i verifikacija, smanjuju se greške koje nastaju ljudskim faktorom. Uz centralizaciju informacija, korisnici dobijaju tačnu, real-time sliku svih ključnih aktivnosti, što omogućava brže donošenje odluka. 

Posebno smo radili na osiguravanju odgovornosti unutar sistema. OWIS omogućava detaljan pregled svakog koraka u procesu – od trenutka kada zadatak uđe u sistem do njegove finalizacije. Pomoću funkcionalnosti za praćenje odgovornosti, korisnici mogu precizno znati ko je zadužen za određene akcije, kakav je status zadatka i koje su sledeće faze. Ova razina odgovornosti ne samo da povećava efikasnost već i gradi povjerenje unutar timova, smanjujući nesporazume i poboljšavajući saradnju. 

Primjer iz prakse: 

Javna institucija zadužena za obradu zahtjeva građana imala je problem sa zagušenim administrativnim procesima. Nedostatak digitalnih alata značio je da su zahtjevi često bili pogrešno klasifikovani ili se gubili u prijenosu između odjela. Nakon implementacije OWIS sistema, svi zahtjevi su automatski evidentirani i kategorizirani, dok je svaka odgovornost jasno definisana. Time je vrijeme obrade smanjeno za 40%, a povratne informacije građanima postale su preciznije i brže. 

“Preoblikovat ćemo naše poslovne procese kako bismo bili spremniji za budućnost."

Kada smo kreirali OWIS, naš cilj je bio osigurati da to nije samo još jedan softverski alat na tržištu, već rješenje koje organizacijama omogućava da u potpunosti preispitaju i reorganizuju način rada. OWIS nije dizajniran samo za digitalizaciju postojećih procesa, već i za njihovu optimizaciju. Mi vjerujemo da automatizacija zadataka treba ići ruku pod ruku sa strateškim promjenama u poslovanju – da svaki proces postane ne samo brži već i logičniji, pregledniji i dugoročno održiv. 

OWIS unosi koncept upravljanja poslovnim procesima na način koji omogućava organizacijama da jasno definišu tokove rada, postave ključne tačke odlučivanja i koriste podatke za kontinuirano unapređenje. Svaka aktivnost unutar sistema je vidljiva, mjerljiva i podložna analizi, što omogućava korisnicima da prepoznaju uska grla, identifikuju prilike za poboljšanje i donesu informisane odluke. Ovo čini OWIS ne samo rješenjem za trenutne probleme već i platformom za dugoročni poslovni rast. 

Primjer iz prakse: 

Jedna domaća korporacija inicijalno je implementirala OWIS sistem kako bi digitalizovala i podržala svoj postojeći proces obrade ulaznih faktura, koji je bio dugotrajan, sklon greškama i otežavao praćenje statusa faktura. Kroz rad sa sistemom, stekli su vrijedne uvide u izazove i prilike za optimizaciju procesa. Na temelju tog iskustva, proveli su reinženjering, potpuno redizajnirajući proces kako bi maksimalno iskoristili mogućnosti koje OWIS nudi. Automatizirali su sve ključne korake – od unosa podataka do automatskog prosljeđivanja faktura odgovarajućim odjelima – i omogućili precizno praćenje svakog koraka te brže reagovanje na greške. Rezultat je dvostruka transformacija: inicijalno poboljšanje kroz digitalizaciju, a zatim i strateško unapređenje procesa, što je dovelo do 50% manjeg utroška vremena na administraciju i oslobodilo resurse za strateške inicijative.

"Oslonit ćemo se na podršku stručnjaka koji mogu prilagoditi rješenja našim specifičnim potrebama."

OWIS je razvijen s razumijevanjem da nijedan sistem, ma koliko bio sofisticiran, ne može u potpunosti riješiti poslovne izazove bez ljudskog faktora. Naš cilj je bio pružiti organizacijama ne samo tehnologiju već i pristup timu stručnjaka koji razumiju poslovne procese u dubini i mogu ih prilagoditi specifičnim potrebama. Od početka smo znali da rješenje ne može biti univerzalno, već da zahtijeva fleksibilnost i mogućnost prilagođavanja. 

S preko 100 godina kolektivnog iskustva, naši stručnjaci se bave analizom i prilagođavanjem OWIS sistema za različite sektore, uključujući javnu upravu, proizvodne kompanije i finansijske institucije. Svojim znanjem pomažemo klijentima da ne samo implementiraju sistem, već i redefinišu svoje procese na način koji omogućava dugoročnu efikasnost i rast. U saradnji s klijentima, analiziramo specifične izazove, razvijamo rješenja po mjeri i pružamo kontinuiranu podršku kako bi sistem bio optimalno iskorišten. 

Primjer iz prakse: 

Velika korporacija uvela je OWIS za digitalizaciju upravljanja opštom poštom i ulaznim fakturama, ali su ubrzo naišli na specifične izazove vezane za povezivanje različitih odjela i upravljanje specifičnim zahtjevima. Naš tim stručnjaka prilagodio je OWIS svakom segmentu njihovog poslovanja – od automatizacije obavijesti između timova do dizajniranja posebnih modula za specifične potrebe. Danas njihov sistem ne samo da funkcioniše besprijekorno, već omogućava i skalabilnost za buduće poslovne promjene. 

Zaključak 

Tri ključna aspekta OWIS-a – efikasnost, transformacija i ekspertiza – osmišljeni su da pomognu organizacijama u postizanju ciljeva modernog digitalnog poslovanja. Nova godina je idealna prilika da napravite iskorak prema boljoj organizaciji i većoj poslovnoj agilnosti. OWIS nije samo rješenje, već vaš partner u tom procesu.